Política de Privacidad

Última actualización: 26 de mayo de 2025

En Orivandesto, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de seminarios en línea sobre prevención de fraude financiero.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Proporcionada Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago y facturación
Institución educativa o afiliación profesional
Credenciales de cuenta (nombre de usuario y contraseña)
Contenido de comunicaciones con nosotros

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando accede a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Referencia de origen (cómo llegó a nuestro sitio)
Interacciones con el contenido de los seminarios
Progreso de aprendizaje y participación en actividades
Cookies y tecnologías similares

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de fuentes externas, como:

Proveedores de servicios de pago
Plataformas de redes sociales (si elige vincular su cuenta)
Socios educativos y universidades participantes

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar acceso a seminarios y materiales educativos
Procesar inscripciones y pagos
Crear y gestionar su cuenta de usuario
Personalizar su experiencia de aprendizaje
Enviar comunicaciones relacionadas con los seminarios
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Mejorar nuestros servicios y contenido educativo
Analizar el uso de la plataforma y tendencias de aprendizaje
Enviar actualizaciones, boletines y material promocional
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma
Facilitar la interacción entre participantes y expertos

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en:

Ejecución de contrato: Para proporcionarle los servicios solicitados
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
Consentimiento: Cuando usted nos autoriza específicamente
Obligación legal: Para cumplir con requisitos regulatorios

4. Compartir Información con Terceros

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
Procesadores de pagos y servicios financieros
Herramientas de análisis y estadísticas
Servicios de correo electrónico y comunicación
Plataformas de videoconferencia para seminarios en vivo
Sistemas de gestión de aprendizaje

4.2 Instituciones Educativas

Si se inscribe a través de una institución educativa asociada, podemos compartir información sobre su progreso y participación con dicha institución.

4.3 Requisitos Legales

Divulgaremos información cuando sea requerido por ley o para:

Cumplir con procesos legales o solicitudes gubernamentales
Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Orivandesto
Prevenir actividades ilegales o violaciones de términos de servicio

4.4 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse a la entidad sucesora.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mantener su sesión activa
Recordar sus preferencias
Analizar el tráfico del sitio
Personalizar contenido y anuncios
Mejorar la funcionalidad de la plataforma

5.1 Tipos de Cookies

Tipo	Propósito	Duración
Cookies Esenciales	Necesarias para el funcionamiento básico del sitio	Sesión
Cookies de Rendimiento	Recopilan información sobre cómo usa el sitio	1-2 años
Cookies Funcionales	Recuerdan sus elecciones y preferencias	1 año
Cookies de Marketing	Rastrean visitas para mostrar anuncios relevantes	6 meses - 2 años

Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información, incluyendo:

Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
Almacenamiento seguro con cifrado de base de datos
Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
Monitoreo continuo de vulnerabilidades de seguridad
Auditorías de seguridad regulares
Capacitación de personal en protección de datos

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

Proporcionar nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales
Resolver disputas
Hacer cumplir nuestros acuerdos

7.1 Períodos de Retención

Información de cuenta activa: Mientras su cuenta esté activa
Registros de transacciones: Mínimo 5 años después de la transacción
Contenido de seminarios completados: 3 años después de finalización
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
Registros de comunicación: 2 años desde última interacción

8. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

8.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

8.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

8.3 Derecho de Eliminación

Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.

8.4 Derecho de Restricción

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información en ciertas circunstancias.

8.5 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir su información en un formato estructurado y de uso común.

8.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de su información para ciertos fines, como marketing directo.

8.7 Derecho a Retirar Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contact@orivandesto.com

9. Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, le enviaremos:

Información sobre nuevos seminarios y programas
Boletines informativos sobre prevención de fraude financiero
Ofertas especiales y promociones
Invitaciones a eventos educativos

Puede cancelar la suscripción en cualquier momento mediante:

El enlace de cancelación en cada correo electrónico
Configuración de su cuenta en la plataforma
Contactándonos directamente

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores sin consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, la eliminaremos inmediatamente.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardas apropiadas, incluyendo:

Cláusulas contractuales estándar
Certificaciones de privacidad reconocidas
Mecanismos de transferencia legalmente aprobados

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar:

Cambios en nuestras prácticas de datos
Nuevos requisitos legales
Mejoras en nuestros servicios
Retroalimentación de usuarios

Notificaremos cambios significativos mediante:

Aviso destacado en nuestra plataforma
Correo electrónico a usuarios registrados
Actualización de la fecha "Última actualización" al inicio de esta política

Su uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

14. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Orivandesto
Av. Patria 1334-2do piso, Universitaria
45110 Zapopan, Jal., México

Teléfono: +528444317323
Telegram: https://t.me/+528444317323
Correo electrónico: contact@orivandesto.com

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable, generalmente dentro de 30 días.

15. Autoridad de Control

Si considera que el procesamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos aplicables, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su jurisdicción.

16. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, le solicitamos que no utilice nuestra plataforma.